ปัญหาแท็กซี่ไม่รับผู้โดยสาร, มารยาทแย่, ขับขี่ไม่ปลอดภัย, และหนักสุดคือทำตัวเยี่ยงโจร เป็นปัญหาคาราคาซังที่ผ่านมานานหลายปีผ่านไปก็ไม่มีหน่วยงานใดสามารถจัดการได้ แถมล่าสุดเล็งขอขึ้นค่าโดยสารขึ้นอีกโดยยังไม่เห็นแนวทางการพัฒนาคุณภาพของผู้ขับขี่อย่างเป็นรูปธรรมเท่าไหร่นัก ซึ่งวันนี้สมาร์ทโฟนที่พวกเราถืออยู่อาจจะเป็นตัวกระตุ้นให้ตลาดเกิดการเปลี่ยนแปลงได้ จึงอยากขอเชิญชวน เพื่อนๆร่วมด้วยช่วยจบปัญหาแท็กซี่ไร้คุณภาพกับ 3 แอพเรียกแท็กซี่ EasyTaxi, GrabTaxi และ Uber กันครับ
ทำไมต้องใช้แอพเรียกแท็กซี่
-
ไม่ปฎิเสธผู้โดยสาร กดเรียกแล้วมารอรับถึงที่
-
แสดงความคิดเห็นหลังใช้บริการได้ มารยาทดีไม่ดี ขับขี่ไม่ปลอดภัย เรารู้ได้หมด
-
รู้ตัวคนขับ มีประวัติชัดเจน ติดตามกรณีของหายได้
-
จ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต(เฉพาะบางแอพ) หมดปัญหาเงินทอนไม่มี
-
โปรโมชั่นส่วนลดเพียบ!
ในปัจจุบันนี้มี 3 แอพที่กำลังทำตลาดในเมืองไทยอย่างเมามันส์คือ EasyTaxi, GrabTaxi และ Uber ซึ่งผมได้ลองทำตารางเปรียบเทียบค่าบริการและความสามารถของแต่ละอันมาให้ดูกันนะครับ ถ้าข้อมูลส่วนไหนผิดหรืออยากให้เพิ่มตรงไหน บอกได้ครับ
อธิบายเพิ่มเติม
EasyTaxi & GrabTaxi : บริการจะคล้ายกันมาก ปกติจะเจอแท็กซี่รับทั้งสองแอพนี้ในเวลาเดียวกัน EasyTaxi จะคิดค่าเรียกถูกกว่าเล็กน้อย แต่ GrabTaxi จะทำตลาดดุกว่ามาก และมีแคมเปญการตลาดพร้อมโปรโมชั่นส่วนลดเพียบ
*EasyTaxi แม้มีระบบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่เหมือนว่าจะยังไม่มีแท็กซี่ในไทยรองรับ
Uber Black : บริการแท็กซี่แบบลิมูซีน เอารถป้ายเขียวมาวิ่งรับผู้โดยสาร พบรถกันขั้นต่ำก็ Camry Accord หรือไปสุดที่ Mercedez หรือ BMW กันเลยทีเดียว แต่ค่าบริการก็จะแพงกว่าปกติพอสมควรเช่นกัน และรถมีไม่มากนัก
ภาพจาก iinnn.net // Uber แท็กซี่สุดหรูกับคนขับรถส่วนตัว
Uber X : บริการแท็กซี่โดยใครๆก็สมัครทำได้ หรือเรียกง่ายๆว่าเป็นรถทะเบียนขาว-ดำ ที่พวกเราขับกันทั่วไปเนี่ยแหละ มีตั้งแต่ toyota vios-altis ค่าบริการช่วงแนะนำจะถูกว่าแท็กซี่ทั่วไป แต่ต่อไปยังไม่ทราบ แต่บางคนก็เป็นห่วงคือความปลอดภัย เพราะเป็นใครที่ไหนมาขับก็ไม่มีใครรู้
ภาพจาก iinnn.net // Uber แท็กซี่สุดหรูกับคนขับรถส่วนตัว
5Uber X เป็นบริการที่เปิดให้บริการมาแล้วในหลายประเทศและเกิดปัญหามากมาย...ไม่ใช่ว่าผู้ใช้ร้องเรียนในความปลอดภัยนะ แต่เป็นคนขับแท็กซี่ออกมาโวยว่า Uber X แย่งงาน แย่งผู้โดยสารไปซะหมดเลย
ข้อควรรู้ :
-
ระบบการคิดเงินค่าเดินทางของ Uber และ EasyTaxi+GrabTaxi ต่างกัน
-
EasyGrab จะเป็นการวางระบบครอบปกติเท่านั้น การคิดเงินค่าเดินทางยังใช้มิเตอร์ปกติ รถวิ่งคิดเงินกม.ละ 5 บาท รถจอดหรือติดคิด 1.5 บาทต่อนาที
-
Uber จะทำระบบขึ้นมาใหม่เลย และจะรถวิ่งหรือรถจอดก็เสียเงินคิด ไม่มีหยุดอันใดอันหนึ่ง แต่โดยรวมก็ยังถูกกว่าแท็กซี่อยู่ราว 10-15%
-
Uber ไม่ต้องควักเงินเสียค่าทางด่วนให้คนขับ เพราะมันจะหักในยอดรวมอยู่แล้ว
-
Uber จะไม่มีมิเตอร์บอกค่าใช้จ่ายปัจจุบันเป็นเท่าไหร่อย่างไร ไปรอลุ้นอีกทีตอนบิลแจ้งค่าบริการเข้ามาในอีเมล์เท่านั้น
-
ทั้ง Uber และ EasyGrab จะคิดค่าบริการเมื่อเราขึ้นรถแล้วเท่านั้น ใครโดนกดก่อนโปรดโวยหรือร้องเรียนไปที่ Call Center ของแอพนั้นๆ
สาเหตุที่หลายๆคนยังไม่ใช้งาน
-
มีค่าเรียกรถ 20-25 บาท
-
จำนวนรถที่ใช้แอพยังมีไม่มาก ต้องรอแท็กซี่วิ่งมาหา ซึ่งบางคนโดนไปเกินครึ่งชม.ก็มี
-
ต้องกดเรียกผ่านสมาร์ทโฟนวุ่นวาย ยืนริมถนนเรียกเลยง่ายกว่า
แต่ในทางกลับกันก็อยากให้ช่วยๆกันใช้แอพเหล่านี้กันเยอะๆนะครับ เพราะลึกๆแล้วเชื่อว่ามันน่าจะสร้างความเปลี่ยนแปลงหลายๆอย่างต่อคุณภาพชีวิตคนไทยได้ไม่มากก็น้อยครับ
สรุป...ใช้แอพไหนดี?
คำตอบที่ผมจะให้ได้ดีที่สุดคงเป็นลองมันทั้ง 3 แอพครับ เพราะแต่ละแอพแต่ละพื้นที่ใช้งาน แต่ละช่วงเวลามีจำนวนรถไม่เท่ากัน แม้ว่า UberX อาจจะดูแล้วถูกสุดแต่ก็มีรถน้อย แถมบางคนยังไม่ค่อยไว้ใจเท่าไหร่ ฉะนั้นลองกดดูอันไหนมีรถ ใช้แล้วประทับใจ ก็ใช้ต่อได้เลยครับ
โปรโมชั่นสำหรับคนที่ยังไม่เคยลองใช้งาน
GrabTaxi : ลูกค้า True รับส่วนลด 50-100 บาท รายละเอียดเพิ่มเติมกดเข้าไปอ่านเองนะ
Uber : ทดลองใช้งานฟรี 200 บาท โดยกดเข้าไปลงทะเบียนที่ https://get.uber.com/invite/gdiwo หรือกด promo code ในแอพรหัส gdiwo ก็ได้ครับ ถ้าไม่ชอบใจยังไงก็ถือว่าได้ขึ้นรถแท็กซี่ฟรีครั้งนึงอ่ะนะ
หรือถ้าใครใช้ Dtac แล้วมีสิทธิ์ Reward หรือ Reward Xtra รับเครดิตฟรี 300-400 บาทสำหรับการใช้งานครั้งแรก ใช้ได้ภายใน 30 พ.ย. 57 นี้เท่านั้น รายละเอียดเพิ่มเติม
แล้วเพื่อนๆที่เคยลองใช้แอพใดแอพหนี่งเหล่านี้มาแล้ว มาแชร์ประสบการณ์กันหน่อยครับ ว่าเป็นยังไงกันบ้าง
ตารางค่าโดยสารแท็กซี่ปัจจุบัน4
กิโลเมตรที่ | ค่าโดยสาร |
0-1 | 35 บาท |
2-12 | 5 บาท/กิโลเมตร |
12-20 | 5.50 บาท/กิโลเมตร |
20-40 | 6 บาท/กิโลเมตร |
40-60 | 6.50 บาท/กิโลเมตร |
60-80 | 7.50 บาท/กิโลเมตร |
80 ขึ้นไป | 8.50 บาท/กิโลเมตร |
ในกรณีที่รถจอดหรือเคลื่อนที่ได้ไม่เกิน 6 กิโลเมตร/ชั่วโมง มิเตอร์เวลาจะเดิน อัตราค่าโดยสาร 1.50 บาท/นาที โดยเตรียมปรับขึ้นเป็น 2 บาท/นาทีในเดือนธันวาคมนี้ และระยะทางที่จะเพิ่มขึ้น 50 สต. จะลงเหลือ 10 กม. ไม่ใช่ 12 เช่นเคย
เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับแท็กซี่ในประเทศไทย
- ข้อมูลจากปี 2013 - จำนวนแท็กซี่ในประเทศไทยมีอยู่ราว 120,000 คัน โดยคิดเป็นแท็กซี่ของสหกรณ์กว่า 80,000 คัน ซึ่งมีสหกรณ์แท็กซี่ราว 40 แห่ง7
- เฉพาะแท็กซี่ในกรุงเทพ มีอยู่ราว 108,500 คัน8
- แม้ว่าจะมีรถแท็กซี่เยอะขนาดนี้ แต่ว่าจำนวนก็มีไม่พอจำนวนคนขับ7
- และแม้ว่าจะมีรถแท็กซี่เยอะขนาดนี้ ก็ยังมีปัญหาร้องเรียนว่ารถไม่พอ ไม่รับผู้โดยสารอยู่เสมอ8
ลำดับ
|
ข้อหาความผิด
|
ต.ค.54 –ก.ย. 55 | ต.ค.55- เ.ม.ย.56 |
รวม/ราย
|
จำนวน /ราย | จำนวน/ราย | |||
1 | ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร | 10,330 | 9,832 | 20,162 |
2 | แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ | 2,642 | 1,981 | 4,623 |
3 | ส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง | 2,153 | 3,614 | 5,767 |
4 | พาไปในเส้นทางที่อ้อม | 1,066 | 995 | 2,061 |
5 | ขับรถในลักษณะประมาทหรือน่าหวาดเสียว | 834 | 587 | 1,421 |
6 | ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร | 787 | 1,426 | 2,213 |
7 | ใช้รถอุปกรณ์ส่วนควบไม่ถูกต้อง (มิเตอร์เดินเร็ว,ติดฟิล์ม) |
677 | 435 | 1,112 |
8 | เรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา | 482 | 522 | 1,004 |
9 | เรื่องอื่นๆ(เช่น การแต่งกาย,สูบบุหรี่) | 501 | 791 | 1,292 |
รวม | 19,472 | 20,183 | 39,655 |
อ้างอิงและข้อมูลเพิ่มเติม
1EasyTaxi : http://www.easytaxi.com
2GrabTaxi : http://grabtaxi.com/bangkok-thailand-th/
3Uber : https://www.uber.com
4อัตราค่าโดยสารแท็กซี่ : http://th.wikipedia.org/wiki/แท็กซี่
5BI : http://www.businessinsider.com/uber-new-york-city-office-protests-2014-9
6ไทยรัฐ : http://www.thairath.co.th/content/457520
7กบนอกกะลา : http://www.mcot.net/site/content?id=51027f59150ba0ef22000086#.VEXYkb4eTao
8ประชาชาติธุรกิจ : http://www.prachachat.net/news_detail.php?newsid=1371625073
[source: http://droidsans.com/compare-taxi-caller-apps-easytaxi-grabtaxi-uber]