ข่าวไอที Blognone » Amazon รุกธุรกิจบริการทำความสะอาด-ดูแลบ้าน ใช้วิธีจ้างพนักงานประจำเอง

Amazon รุกธุรกิจบริการทำความสะอาด-ดูแลบ้าน ใช้วิธีจ้างพนักงานประจำเอง

31 มีนาคม 2018
96   0

Amazon ได้เปิดตลาดกลาง Amazon Home Services ให้ค้นหาและจ้างคนมาทำดูแลบ้าน เช่น งานทำความสะอาด, ทำสวน, ซ่อมแซมบ้าน ไปตั้งแต่ปี 2015 แต่ความนิยมก็ไม่สูงมาก Amazon จึงเตรียมยกเครื่องบริการนี้ใหม่ โดยแทนที่จะเป็นแค่ตัวกลางจับคู่ผู้ว่าจ้างและคนทำงาน (นึกถึง Uber สำหรับงานดูแลบ้าน) คราวนี้ Amazon จะมีทีมงานดูแลบ้านเป็นพนักงานของบริษัทเองเลย

โดยมีรายงานว่า Amazon ได้เริ่มรับสมัครพนักงานทำความสะอาดบ้านจำนวนหนึ่ง ให้มาเป็นพนักงานของ Amazon ที่ Seattle เพื่อให้บริการทำความสะอาดบ้านแบบที่ Amazon เป็นผู้ดูแลควบคุมมาตรฐานเอง

การให้บริการซึ่งเป็นเรื่องที่ใช้ทักษะของคนนั้น อาจไม่ใช่สิ่งที่ Amazon ถนัดนัก แต่เมื่อดูจากบริการล่าสุดอย่าง Amazon Key ก็พอทำให้เห็นภาพว่า บริการดูแลบ้าน สามารเชื่อมต่อไปหาลูกค้า Amazon ปัจจุบันได้อย่างไรเช่นกัน ซึ่งการเข้าไปถึงบ้านลูกค้า พนักงานประจำของ Amazon ย่อมควบคุมประสบการณ์ได้ดีกว่า

ที่มา: Bloomberg

alt="House Cleaning"

Topics: 

[source: https://www.blognone.com/node/101129]