ซัมซุงสหรัฐอเมริกาออกแพ็กเกจ "ประกันความเสียหายของอุปกรณ์พกพา" ในชื่อยาวเฟื้อยว่า Samsung Protection Plus Mobile Elite
แพ็กเกจประกันนี้ราคาเริ่มต้น 99 ดอลลาร์ มีอายุ 2 ปี (ต้องซื้อประกันภายใน 30 วันหลังซื้อเครื่องใหม่) ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุ (เช่น ทำตก จอแตก น้ำหกใส่) และความเสียหายจากระบบไฟฟ้าหรือกลไกไม่ทำงาน (electrical and mechanical failures)
ถ้ามือถือของเรามีปัญหา เราสามารถเปลี่ยนเครื่องได้ทันที โดยซัมซุงจะคิดค่าเปลี่ยนเครื่องเพิ่ม 75 ดอลลาร์สำหรับ Galaxy S และ 95 ดอลลาร์สำหรับ Galaxy Note ซึ่งจะส่งมาถึงเราภายใน 2 วันทำการ และเราจะต้องส่งเครื่องที่พังกลับไปยังซัมซุงทางไปรษณีย์ ลูกค้าแต่ละรายมีโควต้าเปลี่ยนเครื่องได้มากที่สุด 3 ครั้งภายในระยะประกัน 2 ปี
แพ็กเพจ Samsung Protection Plus Mobile Elite เหมาะสำหรับคนที่ซุ่มซ่ามและจำเป็นต้องได้มือถือใหม่ใช้งานอย่างเร่งด่วน (ซัมซุงเปิดให้เคลมได้ 24 ชั่วโมงตลอด 364 วัน หยุดวันคริสต์มาสวันเดียว) แต่บริการนี้จำกัดเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นครับ
ที่มา - Samsung via Android and Me