ข่าวไอที Blognone » ไมโครซอฟท์จ่าย 10,000 ดอลลาร์ให้ผู้ใช้หลัง Windows 10 อัพเกรดอัตโนมัติจนทำงานไม่ได้

ไมโครซอฟท์จ่าย 10,000 ดอลลาร์ให้ผู้ใช้หลัง Windows 10 อัพเกรดอัตโนมัติจนทำงานไม่ได้

27 มิถุนายน 2016
6   0

ข่าวเกี่ยวกับการอัพเกรดเป็น Windows 10 อัตโนมัติจนก่อปัญหายังคงมีมาอยู่เป็นระยะๆ แต่ในครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ไมโครซอฟท์โดนฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้รายหนึ่งทำการอัพเกรดเป็น Windows 10 โดยอัตโนมัติ ทั้งๆ ที่เธอยังไม่เคยได้ยินชื่อ Windows 10 เลยด้วยซ้ำ

เธอเล่าว่าคอมพิวเตอร์ของเธอแครชบ่อยมาก และใช้การไม่ได้หลายวันจนกระทบกับธุรกิจท่องเที่ยวของเธอ ทั้งนี้เธอได้ติดต่อไปยังไมโครซอฟท์เพื่อขอความช่วยเหลือแล้วแต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ จึงต้องใช้แผนสองซึ่งก็คือการยื่นฟ้องไมโครซอฟท์เป็นจำนวนเงินราว 3.5 แสนบาท เพื่อชดเชยความเสียหายทางธุรกิจและเป็นค่าซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ที่มาพร้อมกับ Windows 7 แน่นอนว่าเธอชนะ ไมโครซอฟท์ยอมจ่ายเงินจำนวนดังกล่าวให้เธอและหารายละเอียดของปัญหาต่อไป

ที่มา: Geek

[source: https://www.blognone.com/node/82723]