เมื่อวันพฤหัสบดี สำนักข่าวของนอร์เวย์ NRK ออกมารายงานปัญหาว่าพบ Nokia 7 Plus จำนวนหนึ่งที่ขายในประเทศนอร์เวย์ส่งข้อมูลส่วนตัวไปยังเซิร์ฟเวอร์ในจีน รายงานกล่าวว่าข้อมูลส่วนตัวของอุปกรณ์ ทั้ง MAC Address ของไวไฟที่อุปกรณ์เชื่อมต่อ พิกัดจีพีเอส ไอดีของสถานีฐานที่อุปกรณ์เชื่อมต่อ ไอดีของผู้ใช้เครือข่าย 4G หมายเลขซิมการ์ด และซีเรียลนัมเบอร์ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ในจีนที่มีชื่อโดเมนว่า vnet.cn ซึ่งเป็นของ China Telecom โดยไม่มีการเข้ารหัส ซึ่งเป็นปกติสำหรับมือถือที่ตั้งใจวางขายในตลาดจีน
จากเหตุที่เกิดขึ้น ทางการฟินแลนด์ได้ทำการสอบสวนในเรื่องดังกล่าว เนื่องจากเป็นการละเมิดหลักคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ของสหภาพยุโรปที่เพิ่งประกาศใช้เมื่อปีก่อนโดยตรง เพราะหมายเลขซิมการ์ด ซีเรียลนัมเบอร์ของอุปกรณ์นั้นถือเป็นข้อมูลส่วนตัว
ล่าสุด HMD Global ได้ออกแถลงการณ์ว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เพียงชุดหนึ่งเท่านั้น และไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับทั้งบุคคลภายนอกและเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ ทาง HMD Global ยังได้ออกอัปเดตมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว
ที่มา: GSMArena, XDA Developers
