ข่าวไอที Blognone » Tesla ถอดนโยบายไม่พอใจยินดีคืนเงินเต็มจำนวนใน 7 วันออกอย่างเงียบ ๆ

Tesla ถอดนโยบายไม่พอใจยินดีคืนเงินเต็มจำนวนใน 7 วันออกอย่างเงียบ ๆ

18 ตุลาคม 2020
98   0

ปกติแล้ว Tesla จะมีนโยบายไม่พอใจยินดีคืนเงินให้ผู้ซื้อรถยนต์ไฟฟ้าคันใหม่ของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าสามารถคืนสินค้าพร้อมรับเงินเต็มจำนวนหากไม่พึงพอใจได้ในระยะเวลา 7 วันหลังออกรถโดยไม่ถามคำถามเพิ่มเติม (no questions asked return policy) ซึ่งเป็นหนึ่งในนโยบายดังของ Elon Musk ที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือให้รถยนต์ของ Tesla

ล่าสุด เว็บไซต์ Electrek พบว่าตอนนี้ Tesla แอบถอดนโยบายนี้ออกอย่างเงียบ ๆ ตอนนี้ยังไม่แน่ชัดว่า Tesla ถอดนโยบายอกเพราะอะไร ถ้าตอนนี้ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ของ Tesla จะคืนรถและรับเงินเต็มจำนวนจะต้องจัดการผ่านหน่วยบริการลูกค้าของ Tesla

การออกนโยบายไม่พอใจยินดีคืนเงินของ Tesla ถือเป็นเรื่องที่ไม่ค่อยเห็นบ่อยนักในอุตสาหกรรมยานยนต์ เนื่องจาก Musk มั่นใจในผลิตภัณฑ์ของ Tesla มาก และเขาต้องการให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด รวมถึงต้องการให้รถยนต์ของ Tesla จับต้องง่ายเหมือนกับเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไปที่สามารถสั่งออนไลน์ได้ โดยหลังจากถอดนโยบายนี้ออกแล้วยังไม่มีข้อมูลชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายรับประกันความพึงพอใจใหม่จาก Tesla ว่าจะคืนเงินให้ผู้ใช้เท่าไรในกรณีใดบ้าง

ที่มา - The Verge, Electrek

No Description
ภาพประกอบข่าวจากเว็บไซต์ Tesla

Topics: 

[source: https://www.blognone.com/node/119089]